Datenschutz bei Bitkingz Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit wir sie für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots, für gesetzliche Prüfungen oder auf Ihre ausdrückliche Einwilligung hin benötigen. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung, Zahlungsart (z. B. Klarna, Visa, Bitcoin)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiilverhaltensdaten: Einsätze, Spieldauer, Spielhistorie, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Einstellungen zu Werbemitteilungen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verwenden wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten oder Kryptowährungen. Weiters setzen wir Datenanalyse ein, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• KYC- und AML-Prüfungen vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung bis zu 48 Stunden)
• Zahlungsabwicklung und Streitbeilegung bei Transaktionen
• Betrugsprävention, Kollusionserkennung und Missbrauchsschutz
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag, Gesetz, berechtigtes Interesse, Einwilligung

Vertragserfüllung: Ohne bestimmte Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen können wir kein Spielerkonto führen und keine Einsätze abwickeln. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention, zur Identitätsprüfung und zu aufsichtsrechtlichen Meldepflichten verpflichten uns zur Speicherung und Weitergabe bestimmter Daten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte-, IP- und Spiilverhaltensdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Einwilligung: Den Empfang von Werbemitteilungen und die Nutzung nicht notwendiger Cookies erfolgen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach der Löschung Ihres Kontos bleiben jene Daten erhalten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind oder denen gegenüber gesetzliche Auskunftspflichten bestehen. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungspartner, um Ein- und Auszahlungen abzuwickeln
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analytics-Anbieter zur Verbesserung unserer Plattform
• Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution und Play'n GO für die technische Bereitstellung der Spiele

Ihre Rechte nach DSGVO

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie sich anmelden, Spiele spielen und Einzahlungen vornehmen können. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch über unser Consent-Tool erteilen oder ablehnen. Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Einstellungen können Sie dort jederzeit ändern.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Unser Support-Team ist rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar, falls Sie eine schnelle Antwort auf allgemeine Fragen benötigen.

Verantwortungsvolles Spielen und Daten

Im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens werten wir Spiilverhaltensdaten aus, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Sie bei Bedarf auf unsere Schutzinstrumente wie Einzahlungslimits, Time-Out und Selbstausschluss hinzuweisen. Diese Auswertung erfolgt ausschließlich zu Ihrem Schutz und beruht auf unserem berechtigten Interesse.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange bleiben meine Daten nach der Kontolöschung gespeichert?

Verifizierungs- und Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 7 Jahre speichern. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich eine Kopie meiner Daten erhalten?

Ja, schreiben Sie uns an [email protected]. Wir stellen Ihnen eine Übersicht aller gespeicherten Daten innerhalb von 30 Tagen in einem gängigen Format bereit.

Gibt Bitkingz Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spieleanbieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder eine Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort und für die Zukunft.